ديسمبر 31، 2009

ما هي إدارة الموارد البشرية

هي إدارة تختص باختيار الكوادر البشرية الكفء ، وتدريبهم وتطوير مهاراتهم ، ووضع نظام سلس وشامل لهم ، وتحديد المهام والأهداف لهم ، وتقييمهم ، ووضع نظام مكافئات وحوافز لهم. فهي إدارة لكل ما يتعلق بشؤون العاملين في المنظمة بما يطور كفاءتهم وأداءهم لتحقيق أهداف المنظمة على المدى البعيد.

وتشتمل وظائف هذه الإدارة على أمورٍ عدة:

  • اختيار الكوادر البشرية على حسب كفاءاتهم ومهاراتهم وخبراتهم ويطلق على ذلك Talent Sourcing.

  • تدريب العاملين وتطوير أدائهم Training & Development.

  • تقييم الأداء Performance Evaluation.

  • إدارة المقابل المادي Compensation Management.

  • رعاية العاملين Human Resource Care.


وقد تختلف بعض الوظائف زيادةً أو نقصاناً أو تسميةً في بعض المنظمات ، وذلك لأن الوظائف وجدت لزيادة كفاءة أداء العاملين وليست لزاماً بعينها ، فتختلف منظمة لأخرى في حاجتها للوظائف ، فمثلاً شركة مقاولات تحتاج لنظام رعاية عاملين بشكل أوسع وأكثر شمولية ، سواءً في القوانين أو الإجراءات المتبعة ، على عكس مطعم فاخر والذي يحتاج لإدارة التدريب والتطوير في مجال العلاقة مع العميل وكيفية محادثته ، وإيضاً يحتاج قسم لتقييم جودة الطعام والخدمة.

أكتفي بهذا القدر كتعريف أولي لإدارة الموارد البشرية.